Jeton razume, da je stranka kralj, in zato so njegove platforme uporabniku prijazne. Postopek registracije je precej preprost, prav tako pa tudi navigacija. Obstaja tudi podroben razdelek s pogostimi vprašanji z najbolj priljubljenimi vprašanji in odgovori.
Ugotovite, kaj sprašujejo stranke Jeton in odgovore. Poleg uporabnosti Jetona podjetje ponuja podporo strankam na več kanalih.
Prvi je klepet v živo, ki je na voljo 24 ur na dan. To je odlična funkcija, ki uporabnikom ponuja pomoč na dva načina. Prvič, obstaja AI, ki uporabnikom daje predloge glede na to, kaj želijo. Če nobena od možnosti ne zadošča, obstajajo agenti za klepet v živo, ki so vedno pripravljeni pomagati uporabnikom. Uporabniki morajo biti prijavljeni, da dobijo pomoč od agenta za klepet v živo.
Druga iznajdljiva možnost je e-pošta. Uporabniki se lahko obrnejo na ekipo Jeton Wallet po e-pošti. Edina težava je, da povratne informacije niso takojšnje. Traja nekaj ur, da dobite odgovor.
Poleg zgornjih kanalov za podporo strankam lahko uporabniki Jeton ohranjajo stik z blagovno znamko prek kanalov družbenih medijev in uradnega bloga Jeton.